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Der Job Flugbegleiter

Einer meiner ersten Beiträge dreht sich natürlich um die Definition des Jobs Flugbegleiter. So erhält jeder das nötige Grundwissen um diesen Blog entspannt verfolgen zu können.

Die Servicekraft über den Wolken

Fragt einmal einen Passanten auf der Straße nach den Aufgaben einer Stewardess. Liebevoll werden viele das “Lächeln” und die “Bedienung” antworten. Das liegt auch gar nicht so fern. Denn der Passagier soll nichts anderes mitbekommen. – Einfach einsteigen und den Flug genießen.
Viele Fluggesellschaften definieren sich über ihre Flugbegleiter. Sie sind das Aushängeschild und bilden den direkten Kontakt zu den Kunden. Daher sollte ein Flugbegleiter wissen, was perfekten Service ausmacht. Am besten die Wünsche und Probleme der Gäste lösen, bevor er diese nennen kann.

Die Sicherheit beim Flug

Aber noch viel mehr steckt hinter dem Job als Flugbegleiter. Die Sicherheit wird groß geschrieben und gehört zu der Hauptaufgabe. Notfallsituationen werden von ihnen entspannt gemeistert. Dazu gehört z.B. medizinische Hilfe oder die geordnete Evakuierung des Flugzeuges.
Brände an Board? Die 112 wird nicht kommen. Der Job als Flugbegleiter ist es gezielte Maßnahmen zu ergreifen und den Brand zu bekämpfen.

Den Job als Flugbegleiter leben

Ein Flugbegleiter muss seinen Job leben. Das setzt viel Flexibilität und Einsatzbereitschaft voraus. Dazu gehört ein selbstsicheres Aufträten. Das gepflegte Äußere und ein gesunder Körper (medizinische Vorraussetzungen). – Nebeinbei sei gesagt, dass mit der Zeit eine ganz natürliche Attraktivität und Charisma entsteht.

Hier noch etwas aus der Geschichte. Schon 1911 trat die erste Stewardess ihren Dienst an und leitete damit die Ära des Services über den Wolken ein.